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6月9日，亳州市教育局副局长刘红岩携基教科、人事科、资助中心等科室负责人和谯城区教育局、市教育局高新区分局负责人走进亳州广播电视台，参加“政风行风热线”直播节目，与听众进行互动交流，就群众关心的教育热点问题解疑答惑。
在40分钟的直播过程中，教育部门上线人员认真接听听众电话，耐心解答群众反映的义务教育阶段招生入学、中小学新任教师招聘、高考等方面的问题。同时，温馨提醒广大高考考生和家长朋友们在考后放松身心的同时，千万不能放松安全这根弦，并对高考志愿填报等事宜进行宣传，回应群众关切的教育热点，解读相关政策。对于能立即解决的问题，教育部门当场予以解决；对当场不能解决的问题，市教育局工作人员均作了详细记录，下线后将逐一进行调查核实，明确时限，确保解决到位，真正让群众满意。
近年来，市教育局非常重视“政风行风热线”上线工作，将其作为与群众交流沟通的桥梁，坚持每轮上线前进行细致调研，排查教育领域阶段性问题、分析教育热点、制定上线预案。通过“政风行风热线”节目，加强与群众沟通，坚持线上互动和线下督办相结合，着力解决群众反映的相关问题。与此同时，市教育局将教育领域主要业务事项咨询投诉服务热线在门户网站、微信公众号上向社会公布，通过加强政务公开，做好政策解读工作，畅通咨询渠道，增强服务意识，提升服务实效，积极回应群众关切。（吴振 董金良 特约通讯员：张秀礼）
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